Q: パソコン（もしくはタブレット）に印刷したいデータがあるのですが、USBに移すことが難しいです。他にデータを移動させる方法はありますか？

データをご送付いただければ、サポートセンターでコーナー内のPCにデータ格納いたします。 まずは データ格納依頼フォーム から申し込みをお願い致します。データ格納が完了したら、改めてご連絡いたします。

Q: パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

まずは パスワード再発行依頼フォーム から再発行のお申し込みをお願いいたします。新しいパスワードは改めてご連絡いたします。 なお、コーナー内の申し込み書に記載する場合は、お手持ちのスマートフォンやパソコンからメールでサポートセンターへご送付ください。 サポートセンター 受付時間： 月～金 10:00～19:00（土・日・祝日は休業日となります） メールアドレス：sc-support@kinkos.co.jp

Question 1

いつも入力しているユーザー名とパスワードを間違いなく入力しているのに、ログインができません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

ログインできないケース
①スペースなどの見えない記号などが入っている場合があります。手入力でもう一度入力を試してください。
②大文字と小文字が間違っているとログインできません。CapsLockが掛かっていないかなど確認して正しく入力してください。（CapsLockは【Caps】キーと【Shift】キーを同時押しで解除可能です。）
③すでに別のスタッフの方がパスワードの再発行申請をされたり、テナントコードに変更があった場合は、パスワードが書き換えられているケースがあります。最新のパスワードを確認いただくか、ご不明の場合はサポートセンターで調査しますのでご連絡ください。

サポートセンター
受付時間：月～金 10:00～19:00（土・日・祝日は休業日となります）
電話：06-6479-1661
＞メールでのお問い合わせはこちら

Question 2

パソコン（もしくはタブレット）に印刷したいデータがあるのですが、USBに移すことが難しいです。他にデータを移動させる方法はありますか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

データをご送付いただければ、サポートセンターでコーナー内のPCにデータ格納いたします。
まずはデータ格納依頼フォームから申し込みをお願い致します。データ格納が完了したら、改めてご連絡いたします。

Question 3

パソコンにデータを保存しておくことは可能ですか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

マイドキュメントに100MBまで保存することが可能です。ただし、データの破損や紛失した場合の保証はできかねます。大事なデータなどは必ずバックアップを取った上でご利用ください。

Question 4

パソコンにログインしていますが、『ようこそ』の画面のまま進みません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

各テナント様ごとでログイン設定をしている関係でログインに少々時間がかかります。しばらくお待ちいただいて、改善されない場合はサポートセンターへご連絡ください。

サポートセンター
受付時間：月～金 10:00～19:00（土・日・祝日は休業日となります）
電話：06-6479-1661

Question 5

パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

まずはパスワード再発行依頼フォームから再発行のお申し込みをお願いいたします。新しいパスワードは改めてご連絡いたします。
なお、コーナー内の申し込み書に記載する場合は、お手持ちのスマートフォンやパソコンからメールでサポートセンターへご送付ください。

サポートセンター
受付時間：月～金 10:00～19:00（土・日・祝日は休業日となります）
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Question 6

パソコン画面に『入力信号がありません』と表示されていて、パソコンを使うことができません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

入力信号がありませんという表示はモニターの電源しか入っていない状態です。
パソコン本体の電源が落ちていると思われますので、モニターの横に設置されているパソコン本体の『PC電源』ボタンを押してください。

Question 7

メディアステーションのパソコンにメールでデータを送ることはできますか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

セキュリティの関係で、メールはご利用いただけません。
データを持ち込みされる場合は、USBにてご持参いただくか、サポートセンターにデータを送付いただければコーナー内のパソコンにデータを格納いたします。

＞サポートセンターへデータ格納を依頼するにはこちらからお申し込みください

Question 8

ログインパスワードの再発行にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

基本的には当日発行が可能ですが、ご依頼時間によっては翌営業日の発行となる可能性がございます。

＞パソコンログインパスワード再発行依頼はこちら

Question 9

使いたいアプリケーションがあるのですがメディアステーションのパソコンにインストールすることはできますか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

セキュリティーの関係でアプリケーション・フォントなどのインストールはできません。

Question 10

印刷依頼したデータを保管してもらう事はできるのでしょうか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

お客様よりいただいたデータは、原則納品完了後に消去いたします。再注文の際には改めてデータの入稿をお願いいたします。

＞ご入稿はこちら

Question 11

いつも入力しているユーザー名とパスワードを間違いなく入力しているのに、ログインができません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

ログインできないケース
①スペースなどの見えない記号などが入っている場合があります。手入力でもう一度入力を試してください。
②大文字と小文字が間違っているとログインできません。CapsLockが掛かっていないかなど確認して正しく入力してください。（CapsLockは【Caps】キーと【Shift】キーを同時押しで解除可能です。）
③すでに別のスタッフの方がパスワードの再発行申請をされたり、テナントコードに変更があった場合は、パスワードが書き換えられているケースがあります。最新のパスワードを確認いただくか、ご不明の場合はサポートセンターで調査しますのでご連絡ください。

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電話：06-6479-1661
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Question 12

パソコン（もしくはタブレット）に印刷したいデータがあるのですが、USBに移すことが難しいです。他にデータを移動させる方法はありますか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

データをご送付いただければ、サポートセンターでコーナー内のPCにデータ格納いたします。
まずはデータ格納依頼フォームから申し込みをお願い致します。データ格納が完了したら、改めてご連絡いたします。

Question 13

パソコンにデータを保存しておくことは可能ですか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

マイドキュメントに100MBまで保存することが可能です。ただし、データの破損や紛失した場合の保証はできかねます。大事なデータなどは必ずバックアップを取った上でご利用ください。

Question 14

パソコンにログインしていますが、『ようこそ』の画面のまま進みません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

各テナント様ごとでログイン設定をしている関係でログインに少々時間がかかります。しばらくお待ちいただいて、改善されない場合はサポートセンターへご連絡ください。

サポートセンター
受付時間：月～金 10:00～19:00（土・日・祝日は休業日となります）
電話：06-6479-1661

Question 15

パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

まずはパスワード再発行依頼フォームから再発行のお申し込みをお願いいたします。新しいパスワードは改めてご連絡いたします。
なお、コーナー内の申し込み書に記載する場合は、お手持ちのスマートフォンやパソコンからメールでサポートセンターへご送付ください。

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Question 16

パソコン画面に『入力信号がありません』と表示されていて、パソコンを使うことができません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

入力信号がありませんという表示はモニターの電源しか入っていない状態です。
パソコン本体の電源が落ちていると思われますので、モニターの横に設置されているパソコン本体の『PC電源』ボタンを押してください。

Question 17

メディアステーションのパソコンにメールでデータを送ることはできますか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

セキュリティの関係で、メールはご利用いただけません。
データを持ち込みされる場合は、USBにてご持参いただくか、サポートセンターにデータを送付いただければコーナー内のパソコンにデータを格納いたします。

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Question 18

ログインパスワードの再発行にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

基本的には当日発行が可能ですが、ご依頼時間によっては翌営業日の発行となる可能性がございます。

＞パソコンログインパスワード再発行依頼はこちら

Question 19

使いたいアプリケーションがあるのですがメディアステーションのパソコンにインストールすることはできますか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

セキュリティーの関係でアプリケーション・フォントなどのインストールはできません。

Question 20

印刷依頼したデータを保管してもらう事はできるのでしょうか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

お客様よりいただいたデータは、原則納品完了後に消去いたします。再注文の際には改めてデータの入稿をお願いいたします。

＞ご入稿はこちら

Question 21

いつも入力しているユーザー名とパスワードを間違いなく入力しているのに、ログインができません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

ログインできないケース
①スペースなどの見えない記号などが入っている場合があります。手入力でもう一度入力を試してください。
②大文字と小文字が間違っているとログインできません。CapsLockが掛かっていないかなど確認して正しく入力してください。（CapsLockは【Caps】キーと【Shift】キーを同時押しで解除可能です。）
③すでに別のスタッフの方がパスワードの再発行申請をされたり、テナントコードに変更があった場合は、パスワードが書き換えられているケースがあります。最新のパスワードを確認いただくか、ご不明の場合はサポートセンターで調査しますのでご連絡ください。

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Question 22

パソコン（もしくはタブレット）に印刷したいデータがあるのですが、USBに移すことが難しいです。他にデータを移動させる方法はありますか？

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データをご送付いただければ、サポートセンターでコーナー内のPCにデータ格納いたします。
まずはデータ格納依頼フォームから申し込みをお願い致します。データ格納が完了したら、改めてご連絡いたします。

Question 23

パソコンにデータを保存しておくことは可能ですか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

マイドキュメントに100MBまで保存することが可能です。ただし、データの破損や紛失した場合の保証はできかねます。大事なデータなどは必ずバックアップを取った上でご利用ください。

Question 24

パソコンにログインしていますが、『ようこそ』の画面のまま進みません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

各テナント様ごとでログイン設定をしている関係でログインに少々時間がかかります。しばらくお待ちいただいて、改善されない場合はサポートセンターへご連絡ください。

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Question 25

パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

まずはパスワード再発行依頼フォームから再発行のお申し込みをお願いいたします。新しいパスワードは改めてご連絡いたします。
なお、コーナー内の申し込み書に記載する場合は、お手持ちのスマートフォンやパソコンからメールでサポートセンターへご送付ください。

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Question 26

パソコン画面に『入力信号がありません』と表示されていて、パソコンを使うことができません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

入力信号がありませんという表示はモニターの電源しか入っていない状態です。
パソコン本体の電源が落ちていると思われますので、モニターの横に設置されているパソコン本体の『PC電源』ボタンを押してください。

Question 27

メディアステーションのパソコンにメールでデータを送ることはできますか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

セキュリティの関係で、メールはご利用いただけません。
データを持ち込みされる場合は、USBにてご持参いただくか、サポートセンターにデータを送付いただければコーナー内のパソコンにデータを格納いたします。

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Question 28

ログインパスワードの再発行にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

基本的には当日発行が可能ですが、ご依頼時間によっては翌営業日の発行となる可能性がございます。

＞パソコンログインパスワード再発行依頼はこちら

Question 29

使いたいアプリケーションがあるのですがメディアステーションのパソコンにインストールすることはできますか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

セキュリティーの関係でアプリケーション・フォントなどのインストールはできません。

Question 30

印刷依頼したデータを保管してもらう事はできるのでしょうか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

お客様よりいただいたデータは、原則納品完了後に消去いたします。再注文の際には改めてデータの入稿をお願いいたします。

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Question 31

いつも入力しているユーザー名とパスワードを間違いなく入力しているのに、ログインができません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

ログインできないケース
①スペースなどの見えない記号などが入っている場合があります。手入力でもう一度入力を試してください。
②大文字と小文字が間違っているとログインできません。CapsLockが掛かっていないかなど確認して正しく入力してください。（CapsLockは【Caps】キーと【Shift】キーを同時押しで解除可能です。）
③すでに別のスタッフの方がパスワードの再発行申請をされたり、テナントコードに変更があった場合は、パスワードが書き換えられているケースがあります。最新のパスワードを確認いただくか、ご不明の場合はサポートセンターで調査しますのでご連絡ください。

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Question 32

パソコン（もしくはタブレット）に印刷したいデータがあるのですが、USBに移すことが難しいです。他にデータを移動させる方法はありますか？

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データをご送付いただければ、サポートセンターでコーナー内のPCにデータ格納いたします。
まずはデータ格納依頼フォームから申し込みをお願い致します。データ格納が完了したら、改めてご連絡いたします。

Question 33

パソコンにデータを保存しておくことは可能ですか。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

マイドキュメントに100MBまで保存することが可能です。ただし、データの破損や紛失した場合の保証はできかねます。大事なデータなどは必ずバックアップを取った上でご利用ください。

Question 34

パソコンにログインしていますが、『ようこそ』の画面のまま進みません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

各テナント様ごとでログイン設定をしている関係でログインに少々時間がかかります。しばらくお待ちいただいて、改善されない場合はサポートセンターへご連絡ください。

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Question 35

パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

KobayashiIzumi · Accepted Answer

まずはパスワード再発行依頼フォームから再発行のお申し込みをお願いいたします。新しいパスワードは改めてご連絡いたします。
なお、コーナー内の申し込み書に記載する場合は、お手持ちのスマートフォンやパソコンからメールでサポートセンターへご送付ください。

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Question 36

パソコン画面に『入力信号がありません』と表示されていて、パソコンを使うことができません。

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入力信号がありませんという表示はモニターの電源しか入っていない状態です。
パソコン本体の電源が落ちていると思われますので、モニターの横に設置されているパソコン本体の『PC電源』ボタンを押してください。

Question 37

メディアステーションのパソコンにメールでデータを送ることはできますか。

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セキュリティの関係で、メールはご利用いただけません。
データを持ち込みされる場合は、USBにてご持参いただくか、サポートセンターにデータを送付いただければコーナー内のパソコンにデータを格納いたします。

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Question 38

ログインパスワードの再発行にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？

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基本的には当日発行が可能ですが、ご依頼時間によっては翌営業日の発行となる可能性がございます。

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Question 39

使いたいアプリケーションがあるのですがメディアステーションのパソコンにインストールすることはできますか？

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セキュリティーの関係でアプリケーション・フォントなどのインストールはできません。

Question 40

印刷依頼したデータを保管してもらう事はできるのでしょうか。

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お客様よりいただいたデータは、原則納品完了後に消去いたします。再注文の際には改めてデータの入稿をお願いいたします。

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Question 41

いつも入力しているユーザー名とパスワードを間違いなく入力しているのに、ログインができません。

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ログインできないケース
①スペースなどの見えない記号などが入っている場合があります。手入力でもう一度入力を試してください。
②大文字と小文字が間違っているとログインできません。CapsLockが掛かっていないかなど確認して正しく入力してください。（CapsLockは【Caps】キーと【Shift】キーを同時押しで解除可能です。）
③すでに別のスタッフの方がパスワードの再発行申請をされたり、テナントコードに変更があった場合は、パスワードが書き換えられているケースがあります。最新のパスワードを確認いただくか、ご不明の場合はサポートセンターで調査しますのでご連絡ください。

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Question 42

パソコン（もしくはタブレット）に印刷したいデータがあるのですが、USBに移すことが難しいです。他にデータを移動させる方法はありますか？

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データをご送付いただければ、サポートセンターでコーナー内のPCにデータ格納いたします。
まずはデータ格納依頼フォームから申し込みをお願い致します。データ格納が完了したら、改めてご連絡いたします。

Question 43

パソコンにデータを保存しておくことは可能ですか。

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マイドキュメントに100MBまで保存することが可能です。ただし、データの破損や紛失した場合の保証はできかねます。大事なデータなどは必ずバックアップを取った上でご利用ください。

Question 44

パソコンにログインしていますが、『ようこそ』の画面のまま進みません。

KobayashiIzumi · Accepted Answer

各テナント様ごとでログイン設定をしている関係でログインに少々時間がかかります。しばらくお待ちいただいて、改善されない場合はサポートセンターへご連絡ください。

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Question 45

パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

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まずはパスワード再発行依頼フォームから再発行のお申し込みをお願いいたします。新しいパスワードは改めてご連絡いたします。
なお、コーナー内の申し込み書に記載する場合は、お手持ちのスマートフォンやパソコンからメールでサポートセンターへご送付ください。

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Question 46

パソコン画面に『入力信号がありません』と表示されていて、パソコンを使うことができません。

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入力信号がありませんという表示はモニターの電源しか入っていない状態です。
パソコン本体の電源が落ちていると思われますので、モニターの横に設置されているパソコン本体の『PC電源』ボタンを押してください。

Question 47

メディアステーションのパソコンにメールでデータを送ることはできますか。

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Question 48

ログインパスワードの再発行にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？

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基本的には当日発行が可能ですが、ご依頼時間によっては翌営業日の発行となる可能性がございます。

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Question 49

使いたいアプリケーションがあるのですがメディアステーションのパソコンにインストールすることはできますか？

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セキュリティーの関係でアプリケーション・フォントなどのインストールはできません。

Question 50

印刷依頼したデータを保管してもらう事はできるのでしょうか。

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パソコンにデータを保存しておくことは可能ですか。

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パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

パソコン画面に『入力信号がありません』と表示されていて、パソコンを使うことができません。

メディアステーションのパソコンにメールでデータを送ることはできますか。

ログインパスワードの再発行にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？

使いたいアプリケーションがあるのですがメディアステーションのパソコンにインストールすることはできますか？

印刷依頼したデータを保管してもらう事はできるのでしょうか。

パソコンに関して

いつも入力しているユーザー名とパスワードを間違いなく入力しているのに、ログインができません。

パソコン（もしくはタブレット）に印刷したいデータがあるのですが、USBに移すことが難しいです。他にデータを移動させる方法はありますか？

パソコンにデータを保存しておくことは可能ですか。

パソコンにログインしていますが、『ようこそ』の画面のまま進みません。

パソコンにログインする際のパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？

パソコン画面に『入力信号がありません』と表示されていて、パソコンを使うことができません。

メディアステーションのパソコンにメールでデータを送ることはできますか。

ログインパスワードの再発行にどれくらいの時間がかかるのでしょうか？

使いたいアプリケーションがあるのですがメディアステーションのパソコンにインストールすることはできますか？

印刷依頼したデータを保管してもらう事はできるのでしょうか。

ラミネートに関して

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